利用規約

サービス利用規約

本規約は、株式会社ゼンリン(以下「弊社」といいます。)が提供する「STLOCAL」(以下「本サービス」といい、アプリで提供する場合は特に「本アプリ」といいます。)の利用条件等を定めた規約です。

本規約にご同意のうえ、本サービスをご利用ください。

第1条(定義)

本規約で用いる用語の意味は以下のとおりとします。

  1. (1)事業者とは、本サービスを通じて、事業者サービスの利用権を販売する者をいうものとします。

  2. (2)事業者サービスとは、事業者が提供するサービスをいうものとします。

  3. (3)予約等とは、事業者サービスの予約及び利用権の購入をいうものとします。

  4. (4)電子チケットとは、本サービス上で表示される事業者サービスを受けることができるチケットをいうものとします。

  5. (5)お客様とは、本サービスを利用する者(特に定めがない限り会員を含みます。)をいうものとします。

  6. (6)会員とは、第3条に定める手続きにより会員登録を行ったお客様をいうものとします。

  7. (7)同行者とは、会員とともに、事業者サービスの提供を受ける者をいうものとします。

  8. (8)利用契約とは、事業者及び会員間で成立する、事業者サービスの提供に係る契約をいうものとします。

第2条(適用)

  1. 本規約は、本規約に同意したお客様に適用されるものとします。本規約の定めにかかわらず、弊社は、本規約に同意しないお客様に対して、本サービスの利用を許諾せず、また、本サービスを提供いたしません。

  2. 本サービスには、旅行業に該当するサービスが含まれます。旅行業に該当する本サービスには、弊社が別途定める旅行業約款及び取引条件説明書の記載事項が適用されます。詳細は、事業者サービスの予約等の画面等からご覧ください。

  3. 旅行業に該当しない事業者サービスの利用条件等についても事業者サービスの予約等の画面等をご覧ください。また、事業者サービス以外の本サービスについて、機能によっては本規約以外に別途弊社が提示する利用条件が付されている場合がございます。該当する機能に関するページをご確認ください。

  4. 弊社は、事業者サービスにかかる利用条件等並びに旅行業法第12条の4に基づく取引条件説明書及び同法第12条の5に基づく契約書面を、本サービス上での表示又は電子メールの送付等電磁的方法により交付するものとし、旅行者はこれを承諾するものとします。お客様は、表示又は送付された取引条件説明書又は契約書面をメールの保存、PDFファイルのダウンロード等により、保存するものとします。

  5. 事業者サービスについて、予約等の画面等に記載の利用条件のほか、事業者が別途規約等の利用条件を掲示している場合、利用契約の内容は当該規約等が適用されます。詳細は、事業者サービスの予約等の画面からご覧ください。

  6. 弊社は、本アプリ及び本サービスに係る利用条件等を、本サービス上での表示又は電子メールの送信にて、提供するものとし、お客様はこれに同意するものとします。

第3条(会員登録)

お客様は、弊社所定の手続に従い、会員登録を行うことができます。なお、会員登録の有無によって、お客様が利用できる本サービスの内容が異なります。

第4条(事業者サービスの予約等)

  1. 会員は、本サービスを利用して、弊社に対して、自己及び同行者のために、事業者サービスの手配を申し込むことができます。なお、当該手配の方法その他の条件は、本規約のほか適用される、旅行業約款、取引条件説明書、利用契約等又は予約等の画面等に記載された利用条件によるものとします。

  2. 事業者サービスの手配が完了した場合、本サービス上で、電子チケットの発行が行われます。

  3. 第1項の規定に基づき同行者のために事業者サービスの手配を申し込む場合であって、弊社が第10条第1項第2号に掲げる情報のうち同行者に関する情報を入力することを求めたときは、会員は、同行者から当該情報を弊社に提供することに係る同意を得るものとします。なお、当該情報の入力がなされた場合、当該情報を弊社に提供することについて、同行者の同意があるものとみなします。

第5条(経路探索機能)

経路探索機能においては、選択された地点への経路を探索することができます。ただし、経路探索機能により提供される情報は参考情報であり、弊社は、その正確性、実効性等一切の保証を行いません。お客様は、探索した経路が実際に利用可能な経路や最短経路等とは異なることがあることを承諾するものとします。

第6条(観光情報の提供)

お客様は、本サービス上において、掲載されている観光情報(施設情報・記事等)を閲覧することができます。ただし、弊社は、その正確性については一切の保証を行いません。お客様は、当該観光情報が実際の施設等における情報と異なることがあることを承諾するものとします。

第7条(利用料、事業者サービスに係る代金)

  1. 本アプリ及び本サービスは無償でご利用いただけます。ただし、利用契約に基づき事業者サービスに係る代金等が発生いたします。

  2. 本サービスでは、決済代行会社が提供するクレジットカード決済サービスを利用しています。弊社は事業者に代わって、代金等を受領いたします。

  3. 前項に基づく決済について、別途決済代行会社が定める規約等の利用条件を掲示している場合、当該決済については当該規約等が適用されるため、詳細は当該規約等をご確認ください。

第8条(禁止事項)

  1. お客様は、以下に定める行為をしてはならないものとします。

    1. (1)第三者になりすまして情報を入力する行為

    2. (2)第三者に本アプリ又は本サービスを利用させる行為(会員が同行者のために事業者サービスの予約等を行うこと及び当該事業者サービスに係る電子チケットを使用することを除く。)

    3. (3)弊社、事業者及び第三者を誹謗若しくは中傷し、又は、名誉若しくは信用を毀損するような行為

    4. (4)氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号等について、虚偽又は不備のある情報を登録する行為

    5. (5)利用契約に係る代金、取消料の不払

    6. (6)弊社、事業者又は第三者に対する迷惑行為

    7. (7)本アプリ又は本サービスの商業目的での使用

    8. (8)第三者への転売や商用目的での予約等と認められる行為

    9. (9)本アプリ及び本サービスを利用することによって得られる一切の情報を業として利用する行為又は方法のいかんを問わず第三者に利用させる行為

    10. (10)弊社若しくは第三者に不利益を与え、又は、弊社若しくは第三者の権利を侵害する又はそのおそれがある行為

    11. (11)法令又は公序良俗に違反する又は違反するおそれのある行為

    12. (12)有害なコンピュータプログラム等を送信又は書き込む行為

    13. (13)本アプリへの不正アクセス、不正攻撃又はそのおそれのある行為

    14. (14)本アプリ及び本サービスで提供されるアプリケーション、ソフトウェアの逆コンパイル、逆アセンブル等のリバースエンジニアリング行為

    15. (15)本アプリ及び本サービスの提供を困難にすることその他その提供及び運営に支障を来す行為又はそのおそれがある行為

    16. (16)弊社又は事業者の営業活動を妨害する行為又はそのおそれがある行為

    17. (17)お客様が未成年者である場合において、法定代理人の同意を得ずに行う、本アプリ若しくは本サービスを利用又は利用契約の締結

    18. (18)面識のない異性との出会いを目的とした情報を送信又は書き込む行為

    19. (19)弊社又は第三者を誹謗・中傷する外部サイト、弊社又は第三者の権利を侵害する外部サイト公序良俗に反するサイト等、当社の信用、品位を損なう外部サイトに本サービスのハイパーリンクを設定する行為

    20. (20)本サービスを、以下の態様でハイパーリンクを設定する行為

      1. フレームリンクその他本サービスの明確性が損なわれるおそれがあるリンク(必ず画面が完全に本サービスに切り替わるか、新しいブラウザウインドウが開いて、本サービスが表示される形でリンクを設定してください。)

      2. 弊社と何らかの提携・協力関係にあるものとの誤認を生じさせ、又は弊社が外部サイトを支持しているとの誤認を生じさせる方法でのリンク

    21. (21)その他当社が不適切と判断する行為

  2. お客様は、本サービス及び事業者サービスに係る契約上の地位並びに権利及び義務の全部又は一部を第三者に譲渡し、承継させ、又は担保に供することはできません。

  3. 第1項のいずれかに該当することにより、弊社又は第三者に損害が生じた場合、お客様はすべての責任を負うものとし、弊社及び第三者の損害を賠償し、弊社及び第三者に損害を与えないものとします。

  4. お客様が本規約の定めに違反した場合その他弊社が合理的根拠により本アプリ又は本サービスの提供が不適当であると合理的に判断した場合、弊社は、お客様による本アプリ又は本サービスの利用を停止し、アカウントの停止等の措置を講じすることができるものとします。

  5. お客様は、本規約の定めに違反した場合、事業者サービスに係る予約等や利用契約が解除、キャンセルされることがあることを承諾するものとします。

第9条(本サービス等の停止)

  1. 弊社は、本アプリ及び本サービスの常時提供を保証するものではなく、次の各号に該当する場合には、お客様に事前に通知することなく、本アプリ又は本サービスの停止を行うことがあり、お客様はこれを承諾するものとします。

    1. (1)本アプリ又は本サービスに係るシステム等の保守又は仕様の変更を行う場合

    2. (2)天変地異その他非常事態が発生し、又は発生するおそれがあり、本アプリ又は本サービスの運営が不可能又は困難になった場合

    3. (3)弊社が本アプリ又は本サービスの運営上、停止が必要と判断した場合

  2. 弊社は、前項の措置により、お客様が損害を被った場合でも、一切その責任を負わないものとします。

第10条(お客様の情報等)

  1. お客様は、お客様が本アプリ及び本サービスを利用するにあたり、弊社による、以下の目的における、以下の情報(以下「個人情報」といいます。)の取得、利用に同意するものとします。

    1. (1)目的

      1. 本アプリ及び本サービスの提供

      2. 事業者サービスの提供

      3. 本アプリ及び本サービスの利便性向上

      4. お問い合わせ、ご相談への対応

      5. 本人確認

      6. お客様の会員登録状態の通知

      7. メールマガジン(アンケートを含む。)の配信

      8. お客様に関する調査、分析

      9. 生命、身体、財産の保護のために必要がある場合の連絡

      10. 弊社のサービス、商品及びデータベースの開発検討

      11. 特定の個人を識別することのできない統計資料の作成

      12. 提供先第三者(本項第4号に定める。)におけるサービス、商品及びデータベースの開発検討

      13. 提供先第三者において学習用データセットの生成(当該データセットから見出される一定の規則を表現する機械学習モデル・学習済みモデル等を生成するためのアルゴリズムの開発、推定モデルの構築及び精度向上のための利用を含む。以下同じ。)

    2. (2)情報

      1. お客様の入力により取得する情報

        1. 氏名、住所、電話番号、生年、性別(同行者のために事業者サービスを予約する場合の、同行者に係る情報を含む。以下本条において同じ。)

        2. メールアドレス、パスワード

        3. 予約・購入情報、決済情報

      2. 本アプリ及び本サービスの利用により自動的に取得する情報

        1. 利用機能、利用日時、IPアドレス、検索入力文字、決済情報

        2. 端末種別、OS、ブラウザ種別、広告識別子、端末識別子

        3. GPS機能により計測された位置情報

  2. お客様は、弊社による以下の目的等による、個人情報の第三者提供に同意するものとします。

    1. (1)目的

      1. 事業者サービスの提供

      2. 弊社によるマーケティングサービスの提供

    2. (2)個人情報の項目

      1. 前号①の目的で提供する個人情報
        氏名、電話番号、住所、メールアドレス、予約・購入情報

      2. 前号②の目的で提供する個人情報
        予約・購入情報、利用機能、利用日時、GPS機能により計測された位置情報

    3. (3)第三者への提供方法

      メール添付又はサーバーへの格納による

    4. (4)提供先第三者

      1. 個人情報の項目①の提供先

        会員が予約等を行った事業者サービスを提供する事業者及びフォルシア株式会社

      2. 個人情報の項目②の提供先

        動態管理サービスの提供事業者、観光事業を営む事業者及び団体等の、弊社のマーケティングサービスを利用する第三者

  3. 前各項に加え、弊社は個人情報を、弊社個人情報保護方針に基づき取り扱うものとします。

    弊社個人情報保護方針:https://www.zenrin.co.jp/privacy/index.html

第11条(免責)

  1. 本アプリの使用に必要となる通信機器、通信回線その他の利用環境は、お客様の責任及び費用において準備するものとし、弊社は、当該環境の不具合等に起因して本アプリが使用できないことによる損害について、何ら責任を負わないものとします。

  2. 弊社は、事業者サービスについて何らの保証をいたしません。お客様と事業者間のトラブルについては、両者で解決するものとします。ただし、弊社が直接お客様に提供する事業者サービスについては、弊社の故意または重過失がある場合に限り、現実に発生した直接かつ通常の損害を賠償するものとします。

第12条(権利帰属)

  1. 本サービス上に掲載される一切のコンテンツ(以下「コンテンツ」といいます。)についての著作権は、弊社又は弊社に権利を許諾した第三者に帰属いたします。
    著作権法その他の法律により認められる場合を除き、当社又は権利者の許諾を得ることなく、本件著作物を複製、転記、抽出、加工、改変、翻案、公衆送信その他の利用をすることはできません。

  2. 本サービス上に掲載される商号及び個々の商品・サービスに関する商標(ロゴ、マーク等を含む。)に関する権利は、弊社又は個々の権利の権利者に帰属します。商標法その他の法律により認められる場合を除き、これらを権利者の許諾を得ることなく使用等することはできません。

第13条(本規約の変更等)

  1. 弊社は、次のいずれかの場合は、お客様の同意なく、本規約を変更し、本アプリ又は本サービスの内容を変更いたします。

    1. (1)変更がお客様の一般の利益に適合する場合

    2. (2)変更が、本アプリを利用する目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合

  2. 前項に基づく変更を行う場合、弊社は、変更後の本規約の効力発生日の1か月前までに、本規約を変更する旨、変更内容及び効力発生日を、Webサイト(https:// stlocal.net/)に掲示し、又は、お客様に対して電子メールにて通知します。

  3. 第1項に基づく変更を行った本規約の発効以降にお客様が本アプリを利用した場合は、お客様は変更内容に同意したとみなします。

  4. 弊社はいつでも任意の理由で本アプリ及び本サービスの一部又は全部の提供を終了することができるものとします。この場合、弊社はお客様に対して事前にその旨を通知するものとします。

  5. 前項の場合であっても、成立した事業者サービスに係る予約等及び利用契約並びに代金決済には影響を及ぼさないものとします。

第14条(反社会的勢力の排除)

  1. お客様は、現在及び将来にわたって、次の各号の何れにも該当しないことを表明し、確約するものとします。

    1. (1)暴力団、暴力団員、暴力団関係団体又はその関係者、その他反社会的勢力(以下「反社会的勢力」という。)であること。

    2. (2)反社会的勢力と何らかの取引をしていること。

    3. (3)反社会的勢力と親密若しくは不適切な関係又は社会的に非難される関係を有していること。

  2. お客様は、自ら又は第三者を利用して、次の各号の何れの行為も行わないことを確約するものとします。

    1. (1)暴力的な要求行為

    2. (2)法的な責任を超えた不当な要求行為

    3. (3)取引に関して脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為

    4. (4)風説を流布し、偽計又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、業務を妨害する行為

    5. (5)反社会的勢力に名義を利用させる行為

    6. (6)その他前各号に準ずる行為

  3. 弊社は、お客様が第1項又は前項に違反した場合、何ら催告をすることなく、本アプリの提供及び本サービスの利用を停止することができるものとし、事業者より利用契約が解除された場合であっても、異議を述べず、損害賠償等の請求をしないものとします。

  4. 弊社は、前項により本契約を解除した場合、これによりお客様に生じた損害について何らの責任も負わないものとします。

第15条(準拠法、管轄)

本規約の準拠法は日本法とし、本規約、本アプリ又は本サービスに関する一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

ご利用環境について

推奨する利用ブラウザについて

【デスクトップブラウザ】

  • Google Chrome(最新バージョン)
  • Safari(最新バージョン)

【モバイルブラウザ】

  • Google Chrome(最新バージョン)
  • Safari(最新バージョン)

JavaScriptについて

当ウェブサイトでは、一部のページにJavaScriptを使用しているページがあります。快適にご覧になるには、お使いのブラウザ設定にてJavaScriptを有効にしてください。

Cookieについて

当ウェブサイトでは、Cookieを使用しています。Cookieは、当ウェブサイトのサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化したお客様は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当ウェブサイトのサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

SSLについて

当ウェブサイトでは、SSLを利用することで、プライバシーに関わる情報や、企業秘密などを安全に送受信することができるようにしております。

アクセスデータについて

当ウェブサイトでは、お客さまのアクセスデータを集計するための、収集タグを埋め込んでいるページがあります。アクセスデータには、お客さまがアクセスされたページのURL、アクセスされた日時、ブラウザを識別する情報等が含まれます。

当社は、アクセスデータを、お客さまの利便性向上および本ホームページの品質維持・向上のために利用させていただきます。

特定商取引法に基づく表記

「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき、以下に明示いたします。

販売業者
株式会社ゼンリン
所在地

〒101-0063
東京都千代田区神田淡路町2-101 ワテラスタワー 12F (本社所在地)

〒804-0003
福岡県北九州市戸畑区中原新町3-1

責任者
松山 稔
お問い合わせ

TEL:0120-210-616

E-MAIL:stlocal_support@zenrin.co.jp

上記メールアドレスは送信専用となっております。
お問い合わせは「お問い合わせ」フォームよりお願いします。

販売価格
観光チケット等の予約等のページにて表示する価格
支払方法
クレジットカードでの一括決済(VISA/Master/JCB/AMERICAN EXPRESS/)
支払時期
予約等の完了時にクレジットカードで決済させていただきます。お客様へのご請求日は各決済会社により異なりますので、ご利用の決済会社にお問い合わせください。
商品引渡し・サービス提供の時期
決済手続完了後直ちにアプリ上で電子チケットが表示されます。
キャンセル等
STLOCALサービス利用規約、取引条件説明書面及び各観光チケット等の詳細ページの記載内容に基づき、観光チケット等の予約等をキャンセルすることができます。
ただし、観光チケット等に含まれるサービスの提供日からキャンセル手続き日までの期間に応じて、事業者が定める取消料等が発生する場合があります。
詳細は、STLOCALサービス利用規約、取引条件説明書面及び各観光チケット等の詳細ページをご覧ください。
販売価格以外に必要となる金額
STLOCALサービスの使用にかかるインターネット接続料金、通信料金等は、お客様のご負担となります。それぞれの料金は、お客様がご利用のインターネットプロバイダ、携帯電話会社等にお問い合わせください。
動作環境
・iPhone:iOS 15.0 以上
・Android:Android OS 10.0以上
※なおチケット購入・利用における推奨OSバージョンは下記となります。
・iPhone iOS 16.2
・Android OS 13.0
その他
最小催行人数等、特別な販売条件又は提供条件がある観光チケット等については、その予約等のページ又は事業者が定める規約等において条件を表示します。

取得している情報

株式会社ゼンリンが提供する「STLOCAL」(以下「本サービス」といいます。)では、本サービスの利用に伴い、以下に関する情報を外部送信しています。本サービスをご利用される前には、この「取得している情報について」をお読みいただき、ご同意された場合のみ、ご利用ください。なお、お客様が本サービスを利用された場合、この「取得している情報について」に同意頂いたものとみなします。

また、弊社は予告なく「取得している情報について」を変更することがあります。その場合、変更につきましては、本サービス上にて通知いたします。

  1. 取得している情報

    アプリ(iOS・android)・ウェブサイト(https://stlocal.net/)

    1. アクセスしてきたサイト

    2. ウェブサイトを訪れた回数や時間

    3. ウェブサイトの閲覧数・同ユーザーの複数回アクセスを除いた閲覧数

    4. 1ページのみ見てサイトを離れた人の割合・途中でサイトを離れた人の割合

    5. ウェブサイトからリンクや広告をクリックして別のサイトに移動したサイト

  2. 取得している情報を取り扱う者の氏名または名称

    株式会社ゼンリン

  3. 取得している情報の利用目的

    お客様の利便性向上
    本サービスの品質維持および品質向上

旅行業法に基づく営業所の表示

【標識】

登録番号
東京都知事登録旅行業第 2-8132 号
登録年月日
令和3年9月2日
有効期間
令和3年9月2日から令和8年9月1日まで
氏名又は名称
株式会社ゼンリン
営業所の名称
東京本社
旅行業務取扱管理者の氏名
田中 茜
受託取扱企画旅行

【旅行業約款・取引条件説明書面】

旅行業約款・取引条件説明書面

【旅行業務取扱料金表】

STLOCALで取り扱う電子チケットに係る取扱料金は0円です。

【お問い合わせフォーム】

STLOCALお問い合わせフォーム

地図閲覧規約

STLOCALでは株式会社ゼンリンデータコムが提供するいつもNAVI API 3.0サービスを利用しています。ご利用にあたっては、地図閲覧規約をご確認頂き、ご同意頂ける場合のみ本サービスをご利用ください。なお、お客様が地図の閲覧をした場合は、規約を承諾したものとみなします。

https://support.e-map.ne.jp/manuals/v3/document/Terms_of_Use_for_Map.html

JRの時刻表に基づく経路検索について

交承 令和4年190号

  • JRデータの内容は、株式会社交通新聞社発行の「JR時刻表」2024年2月号に基づいています。
  • JRバスデータの内容は、株式会社交通新聞社作成のデータ2024年2月分に基づいています。
  • この時刻データを無断で転載・複写し、又は紙媒体、電磁媒体その他いかなる媒体に加工することも禁じます。
Copyright © ZENRIN CO., LTD. All Rights Reserved.
STLOCALとは、旅するあなたに、 そのまちでのとっておきの過ごし方をご提案するサービスです
写真提供:長崎県観光連盟写真・記事提供:公益財団法人佐世保観光コンベンション協会
教会の写真掲載に当たっては大司教区の許可をいただいています。
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