利用規約・プライバシーポリシー・特定商取引法に関する表記 | STLOCAL|長崎を旅するアプリ

利用規約・プライバシーポリシー・特定商取引法に関する表記

「STLOCAL」アプリ利用規約

本規約は、株式会社ゼンリン(以下「弊社」といいます。)が提供する「STLOCAL」(以下「本アプリ」といいます。)の利用条件等を定めた規約です。本規約にご同意のうえ、本アプリをご利用ください。

第1条(定義)

本規約で用いる用語の意味は以下のとおりとします。

    事業者とは、本アプリを通じて、事業者サービスの利用権を販売する者をいうものとします。 事業者サービスとは、事業者が提供するサービスをいうものとします。 本サービスとは、本アプリ上で提供される第4条第1項又は第2項に定めるサービスをいうものとします。 予約等とは、事業者サービスの予約及び利用権の購入をいうものとします。 電子チケットとは、本アプリ上で表示される事業者サービスを受けることができるチケットをいうものとします。 お客様とは、本アプリを利用する者(特に定めがない限り会員を含みます。)をいうものとします。 会員とは、第3条に定める手続きにより会員登録を行ったお客様をいうものとします。 同行者とは、会員とともに、事業者サービスの提供を受ける者をいうものとします。 利用契約とは、事業者及び会員間で成立する、事業者サービスの提供に係る契約をいうものとします。 ポイントとは、会員が本アプリを利用する中で、一定の条件を満たすことにより本アプリ上で付与されるポイントをいうものとします。

第2条(適用)

  • 本規約は、本規約に同意したお客様に適用されるものとします。本規約の定めにかかわらず、弊社は、本規約に同意しないお客様に対して、本アプリの利用を許諾せず、また、本サービスを提供いたしません。
  • 本サービスには、旅行業に該当するサービスが含まれます。旅行業に該当する本サービスには、弊社が別途定める旅行業約款及び取引条件説明書の記載事項が適用されます。詳細は、事業者サービスの予約等の画面等からご覧ください。
  • 弊社は、事業者サービスにかかる利用条件等並びに旅行業法第12条の4に基づく取引条件説明書及び同法第12条の5に基づく契約書面を、本アプリ上での表示又は電子メールの送付等電磁的方法により、交付するものとし、旅行者はこれに承諾するものとします。お客様は、表示又は送付された取引条件説明書又は契約書面をメールの保存、PDFファイルのダウンロード等により、保存するものとします。
  • 事業者サービスについて、事業者が別途規約等の利用条件を掲示している場合、利用契約の内容は当該規約等に従います。詳細は、事業者サービスの予約等の画面からご覧ください。
  • 弊社は、本アプリ及び本サービスに係る利用条件等を、本アプリ上での表示又は電子メールの送信にて、提供するものとし、お客様はこれに同意するものとします。

第3条(アカウント登録)

お客様は、弊社所定の手続に従い、会員登録を行うことができます。

第4条(本サービスの内容)

  • 会員登録の有無によって、お客様が利用できる本サービスの内容が異なります。弊社は、会員に対して、本アプリを通じて以下に定めるサービスを提供します。
    1. 事業者サービスの予約等(電子チケットの発行を含む。)
    2. 経路探索機能
    3. 観光情報の提供
    4. ポイントの付与及び交換
  • 弊社は、会員登録を行っていないお客様に対して、前項第2号及び第3号に定めるサービスを提供します。

第5条(事業者サービスの予約等)

  • 会員は、本サービスを利用して、弊社に対して、自己及び/又は同行者のために、事業者サービスの手配を申し込むことができます。なお、当該手配の方法その他の条件は、旅行業約款、取引条件説明書及び利用契約等によるものとします。
  • 事業者サービスの手配が完了した場合、本アプリ上で、電子チケットの発行が行われます。

第6条(経路探索機能)

経路探索機能においては、選択された地点への経路を探索することができます。ただし、経路探索機能により提供される情報は参考情報であり、弊社は、その正確性、実効性等一切の保証を行いません。お客様は、探索した経路が実際に利用可能な経路や最短経路等とは異なることがあることを承諾するものとします。

第7条(観光情報の提供)

お客様は、本アプリ上において、掲載されている観光情報(施設情報・記事等)を閲覧することができます。ただし、弊社は、その正確性については一切の保証を行いません。お客様は、当該観光情報が実際の施設等における情報と異なることがあることを承諾するものとします。

第8条(ポイントの付与及び交換)

  • 会員は、本サービスの利用により本アプリに付与されたポイントを用いて、弊社が別途定める方法で弊社が本アプリ上で定める商品又はサービスに交換することができます。
  • 弊社は会員への事前予告なく、ポイントの付与や交換を終了したり、付与率や交換可能な商品・サービスを変更したりすることができるものとします。この場合、既に取得したポイントについて、弊社は一切その責任を負わないものとします。また、会員からのポイント付与に関する問い合わせには回答しないものとします。
  • 弊社は、次に掲げる場合には、会員が獲得したポイントの一部又は全部を取り消し、又は利用制限を行うことができるものとします。この場合、弊社によって取り消され、又は利用制限がなされたポイントについて、弊社は会員に対し、一切の責任を負わないものとします。
    1. ポイント獲得時に指定の条件を満たさないことが、事後的に判明した場合
    2. ポイントの獲得方法が不正又は不適切であったと弊社が判断した場合
    3. 弊社がポイントを会員に誤って付与した場合
    4. 会員が第10条第1項各号に定める禁止行為を行った場合

第9条(利用料、事業者サービスに係る代金)

  • 本アプリ及び本サービスは無償でご利用いただけます。ただし、利用契約に基づき事業者サービスに係る代金等が発生いたします。
  • 本アプリでは、SBペイメントサービス株式会社(以下「決済代行会社」という。)が提供するクレジットカード決済サービスを利用しています。弊社は事業者に代わって、代金等を受領いたします。
  • 前項に基づく決済について、別途決済代行会社が定める規約等の利用条件を掲示している場合、当該決済については当該規約等が適用されるため、詳細は当該規約等をご確認ください。

第10条(禁止事項)

  • お客様は、以下に定める行為をしてはならないものとします。
    1. 第三者になりすまして情報を入力する行為
    2. 第三者に本アプリ又は本サービスを利用させる行為(会員が同行者のために事業者サービスの予約等を行うこと及び当該事業者サービスに係る電子チケットを使用することを除く。)
    3. 弊社、事業者及び第三者を誹謗若しくは中傷し、又は、名誉若しくは信用を毀損するような行為
    4. 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号等について、虚偽又は不備のある情報を登録する行為
    5. 利用契約に係る代金、取消料の不払
    6. 弊社、事業者又は第三者に対する迷惑行為
    7. 本アプリ又は本サービスの商業目的での使用
    8. 第三者への転売や商用目的での予約等と認められる行為
    9. 本アプリ及び本サービスを利用することによって得られる一切の情報を業として利用する行為又は方法のいかんを問わず第三者に利用させる行為
    10. 弊社若しくは第三者に不利益を与え、又は、弊社若しくは第三者の権利を侵害する又はそのおそれがある行為
    11. 法令又は公序良俗に違反する又は違反するおそれのある行為
    12. 有害なコンピュータプログラム等を送信又は書き込む行為
    13. 本アプリへの不正アクセス、不正攻撃又はそのおそれのある行為
    14. 本アプリ及び本サービスで提供されるアプリケーション、ソフトウェアの逆コンパイル、逆アセンブル等のリバースエンジニアリング行為
    15. 本アプリ及び本サービスの提供を困難にすることその他その提供及び運営に支障を来す行為又はそのおそれがある行為
    16. 弊社又は事業者の営業活動を妨害する行為又はそのおそれがある行為
    17. お客様が未成年者である場合において、法定代理人の同意を得ずに行う、本アプリ若しくは本サービスを利用又は利用契約の締結
  • お客様は、本サービス及び事業者サービスに係る契約上の地位並びに権利(電子チケット及びポイントを含む。)及び義務の全部又は一部を第三者に譲渡し、承継させ、又は担保に供することはできません。
  • 第1項のいずれかに該当することにより、弊社又は第三者に損害が生じた場合、お客様はすべての責任を負うものとし、弊社及び第三者の損害を賠償し、弊社及び第三者に損害を与えないものとします。
  • お客様が本規約の定めに違反した場合その他弊社が合理的根拠により本アプリ又は本サービスの提供が不適当であると合理的に判断した場合、弊社は、お客様による本アプリ又は本サービスの利用を停止し、アカウントの停止等の措置を講じすることができるものとします。
  • お客様は、本規約の定めに違反した場合、事業者サービスに係る予約等や利用契約が解除、キャンセルされることがあることを承諾するものとします。

第11条(本サービス等の停止)

  • 弊社は、本アプリ及び本サービスの常時提供を保証するものではなく、次の各号に該当する場合には、お客様に事前に通知することなく、本アプリ又は本サービスの停止を行うことがあり、お客様はこれを承諾するものとします。
    1. 本アプリ又は本サービスに係るシステム等の保守又は仕様の変更を行う場合
    2. 天変地異その他非常事態が発生し、又は発生するおそれがあり、本アプリ又は本サービスの運営が不可能又は困難になった場合
    3. 弊社がやむを得ない事由により本アプリ又は本サービスの運営上、停止が必要と判断した場合
  • 弊社は、前項の措置により、お客様が損害を被った場合でも、一切その責任を負わないものとします。

第12条(お客様の情報等)

  • お客様は、お客様が本アプリ及び本サービスを利用するにあたり、弊社による、以下の目的における、以下の情報(以下「個人情報」といいます。)の取得、利用に同意するものとします。
    1. 目的
      1. ア 本アプリ及び本サービス並びに事業者サービスの提供
      2. イ 本アプリ及び本サービスの利便性向上
      3. ウ 新しいサービスの開発検討
      4. エ お問い合わせ、ご相談への対応
      5. オ お客様の会員登録状態の通知
      6. カ メールマガジン(アンケートを含む。)の配信
      7. キ お客様に関する調査、分析
      8. ク 本人確認
      9. ケ 生命、身体、財産の保護のために必要がある場合の連絡
      10. コ 特定の個人を識別することのできない統計資料の作成
      11. サ 本アプリ及び本サービスのための学習用データセットの生成(当該データセットから見出される一定の規則を表現する機械学習モデル・学習済みモデル等を生成するためのアルゴリズムの開発、推定モデルの構築及び精度向上のための利用を含む)(次号の情報のうち、GPS機能により計測された位置情報のみを利用します。)
    2. 情報
      1. ア お客様の入力により取得する情報
        1. ① 氏名、ニックネーム、電話番号
        2. ② メールアドレス、パスワード
        3. ③ 予約・購入情報、クレジットカード情報
      2. イ 本アプリ及び本サービスの利用により自動的に取得する情報
        1. ① 利用した機能、利用日時、IPアドレス、検索入力文字、決済情報
        2. ② 端末種別、OS、ブラウザ種別、広告識別子
        3. ③ GPS機能により計測された位置情報
  • お客様は、弊社による以下の目的等による、個人情報の第三者提供に同意するものとします。
    1. 目的
      1. ① 本サービス及び事業者サービスの提供
      2. ② 本アプリ及び本サービスの利便性向上並びに新規サービスの開発検討
      3. ③ 学習用データセットの生成(当該データセットから見出される一定の規則を表現する機械学習モデル・学習済みモデル等を生成するためのアルゴリズムの開発、推定モデルの構築及びこれらの精度向上のための利用を含む)及び統計資料の作成
      4. ④ マーケティング等への利活用
    2. 個人情報の項目
      1. ①前号①の目的で提供する個人情報
        氏名、電話番号、メールアドレス、予約・購入情報
      2. ②前号②の目的で提供する個人情報
        予約・購入情報、利用した機能、利用日時、IPアドレス、検索入力文字、決済情報、端末種別、OS、ブラウザ種別、広告識別子、GPS機能により計測された位置情報
      3. ③前号③の目的で提供する個人情報
        GPS機能により計測された位置情報
      4. ④前号④の目的で提供する個人情報
        GPS機能により計測された位置情報
    3. 第三者への提供方法
      1. ①個人情報の項目①の提供方法
        メール添付又はサーバーへの格納
      2. ②個人情報の項目②の提供方法
        メール添付又はサーバーへの格納
      3. ③個人情報の項目③の提供方法
        メール添付又はサーバーへの格納
      4. ④個人情報の項目④の提供方法
        メール添付又はサーバーへの格納
    4. 提供先第三者
      1. ①個人情報の項目①の提供先
        会員が予約等を行った事業者サービスを提供する事業者及び株式会社ゼンリンデータコム
      2. ②個人情報の項目②の提供先
        株式会社ゼンリンデータコム、レイ・フロンティア株式会社及び株式会社日立製作所
      3. ③個人情報の項目③の提供先
        レイ・フロンティア株式会社
      4. ④個人情報の項目④の提供先
        レイ・フロンティア株式会社
  • お客様は、統計資料を、以下の目的において、以下の第三者への提供に同意するものとします。
    1. 目的
      統計情報を分析することで、本アプリ及び本サービスの利便性向上及び新しいサービスの検討
    2. 第三者への提供方法
      メール添付、データストレージサービスの利用又はサーバーへの格納
    3. 提供先第三者
      株式会社ゼンリンデータコム
      株式会社日立製作所
      レイ・フロンティア株式会社
  • 前各項に加え、弊社は個人情報を、弊社個人情報保護方針に基づき取り扱うものとします。
    弊社個人情報保護方針https://www.zenrin.co.jp/privacy/index.html

第13条(免責)

  • 本アプリの使用に必要となる通信機器、通信回線その他の利用環境は、お客様の責任及び費用において準備するものとし、弊社は、当該環境の不具合等に起因して本アプリが使用できないことによる損害について、何ら責任を負わないものとします。
  • 弊社は、事業者サービスについて何らの保証をいたしません。お客様と事業者間のトラブルについては、両者で解決するものとします。

第14条(本規約の変更等)

  • 弊社は、次のいずれかの場合は、お客様の同意なく、本規約を変更し、本アプリ又は本サービスの内容を変更いたします。
    1. 変更がお客様の一般の利益に適合する場合
    2. 変更が、本アプリを利用する目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合
  • 前項に基づく変更を行う場合、弊社は、変更後の本規約の効力発生日の1か月前までに、本規約を変更する旨、変更内容及び効力発生日を、Webサイト(https://stlocal.net/)に掲示し、又は、お客様に対して電子メールにて通知します。
  • 第1項第1号に基づく変更を行った本規約の発効以降にお客様が本アプリを利用した場合は、お客様は変更内容に同意したとみなします。
  • 弊社はいつでも任意の理由で本アプリ及び本サービスの一部又は全部の提供を終了することができるものとします。この場合、弊社はお客様に対して事前にその旨を通知するものとします。
  • 前項の場合であっても、成立した事業者サービスに係る予約等及び利用契約並びに代金決済には影響を及ぼさないものとします。

第15条(反社会的勢力の排除)

  • お客様は、現在及び将来にわたって、次の各号の何れにも該当しないことを表明し、確約するものとします。
    1. 暴力団、暴力団員、暴力団関係団体又はその関係者、その他反社会的勢力(以下「反社会的勢力」という。)であること。
    2. 反社会的勢力と何らかの取引をしていること。
    3. 反社会的勢力と親密若しくは不適切な関係又は社会的に非難される関係を有していること。
  • お客様は、自ら又は第三者を利用して、次の各号の何れの行為も行わないことを確約するものとします。
    1. 暴力的な要求行為
    2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
    3. 取引に関して脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
    4. 風説を流布し、偽計又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、業務を妨害する行為
    5. 反社会的勢力に名義を利用させる行為
    6. その他前各号に準ずる行為
  • 弊社は、お客様が第1項又は前項に違反した場合、何ら催告をすることなく、本アプリの提供及び本サービスの利用を停止することができるものとし、事業者より利用契約が解除された場合であっても、異議を述べず、損害賠償等の請求をしないものとします。
  • 弊社は、前項により本契約を解除した場合、これによりお客様に生じた損害について何らの責任も負わないものとします。

第16条(準拠法、管轄)

本規約の準拠法は日本法とし、本規約、本アプリ又は本サービスに関する一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

プライバシーポリシー

  • 旅行者は、旅行者が本アプリ及び本サービスを利用するにあたり、弊社による、以下の目的における、以下の情報(以下「個人情報」といいます。)の取得、利用に同意するものとします。
    1. 目的
      1. 本アプリ及び本サービスの提供
      2. 本アプリ及び本サービスの利便性向上
      3. 新しいサービスの開発検討
      4. お問い合わせ、ご相談への対応
      5. 旅行者の会員登録状態の通知
      6. メールマガジン(アンケートを含む。)の配信
      7. 旅行者に関する調査、分析
      8. 本人確認
      9. 生命、身体、財産の保護のために必要がある場合の連絡
      10. 特定個人を特定できない統計資料の作成
    2. 情報
      1. 旅行者の入力により取得する情報
      2. ① 氏名、ニックネーム、電話番号

        ② メールアドレス、パスワード

        ③ 予約・購入情報、クレジットカード情報

      3. 本アプリ及び本サービスの利用により自動的に取得する情報
      4. ① 利用した機能、利用日時、IPアドレス、検索入力文字、決済情報

        ② 端末種別、OS、ブラウザ種別、広告識別子

        ③ GPS機能により計測された位置情報

  • 旅行者は、弊社による以下の目的等による個人情報の第三者提供に同意するものとします。
    1. 目的
      本サービス及び事業者サービス提供
    2. 個人情報の項目
      氏名(第6条第1項に基づく場合)、電話番号、メールアドレス、予約・購入情報
    3. 第三者への提供方法
      メール添付
    4. 提供先第三者
      旅行者が予約等をした事業者サービスを提供する事業者
  • 旅行者は、統計資料を、以下の目的において、以下の第三者への提供に同意するものとします。
    1. 目的
      統計情報を分析することで、本アプリ及び本サービスの利便性向上及び新しいサービスの検討
    2. 第三者への提供方法
      メール添付、HDDに格納して提供、データストレージサービスの利用
    3. 提供先第三者
      株式会社日立製作所
      レイ・フロンティア株式会社
  • 前三項に加え、弊社は個人情報を、弊社個人情報保護方針に基づき取り扱うものとします。
    弊社個人情報保護方針:https://www.zenrin.co.jp/privacy/index.html

特定商取引法に基づく表記

「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき、以下に明示いたします。

販売業者 株式会社ゼンリン
所在地 〒101-0063 東京都千代田区神田淡路町2-101 ワテラスタワー 12F

(本社所在地)
〒804-0003 福岡県北九州市戸畑区中原新町3-1
責任者 竹川 道郎
お問い合わせ TEL : 0120-210-616
E-MAIL:stlocal_support@zenrin.co.jp
上記メールアドレスは送信専用となっております。
お問い合わせは「お問い合わせ」フォームよりお願いします。
販売価格 事業者サービスの予約等のページにて表示する価格
支払方法 クレジットカードでの一括決済(VISA/Master/JCB/AMERICAN EXPRESS)
支払時期 予約等の完了時にクレジットカードで決済させていただきます。お客様へのご請求日は各クレジットカード会社により異なりますので、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
商品引渡し・サービス提供の時期 クレジットカート決済手続完了後直ちにアプリ上で電子チケットが表示されます。
キャンセル等 アプリ利用規約又は旅行業約款に基づき、事業者サービスの予約等をキャンセルすることができます。
ただし、事業者サービスの提供日からキャンセル手続き日までの期間に応じて、事業者が定める取消料等が発生する場合があります。
詳細は、アプリ利用規約又は旅行業約款をご覧ください。
販売価格以外に必要となる金額 アプリの使用にかかるインターネット接続料金、通信料金等は、お客様のご負担となります。それぞれの料金は、お客様がご利用のインターネットプロバイダ、携帯電話会社等にお問い合わせください。
動作環境 iPhone:iOS 13.0 以上
Android:Android OS 8.0(Oreo)以上
その他 最小催行人数等、特別な販売条件又は提供条件がある事業者サービスについては、その予約等のページ又は事業者が定める規約等において条件を表示します。
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