日頃より、STLOCAL（ストローカル）をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 

2023年3月29日及び30日にお知らせしました障害につきまして、
ポイント機能とスタンプラリー機能で不具合が発生しております。

 

誠に申し訳ございませんが、iOSユーザ―様におかれましては、
下記の対応を行っていただきたくよろしくお願いいたします。

 

＜ポイント表示復旧の手順（iOSユーザー）＞

・AppStoreにてアプリの最新バージョンに更新願います。
※アプリの最新バージョンは1.6.1となります。2023年4月3日に公開しています。

・更新したアプリを起動後、再ログイン（ログオフ後再度ログインを行う）してください。
※再ログインは、メニューの「アカウント」下部にあるログアウトボタンでログアウトを行い、再びログインボタンからアカウント情報（メールアドレス・パスワード）を入力してください。

 

＜障害発生から４月３日までに取得したポイントについて＞

３月２９日からアプリの最新バージョンが公開された４月３日までに取得したポイントは復旧いたしません。
現在、対応策を検討しておりますので後日ご報告申し上げます。

 

※本障害について

■障害内容：
・取得済ポイントが正しく表示されない、及び、取得済ポイントが０ポイントとなる場合がある
・スタンプラリーの利用ができない

■障害原因：STLOCALシステムサーバ障害

■発生日時：2023年03月29日～2023年4月3日

 

 

ご利用中のお客様には、多大なるご不便・ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ありません。

上記ご対応の上、ご利用くださいますよう何卒よろしくお願いいたします。